DEVOLUÇÕES ---- Nossa política de devoluções tem duração de 30 dias. Se já se passaram mais de 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca. Para ser elegível para devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar em sua embalagem original. Certos tipos de mercadorias não são elegíveis para devolução. Produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Da mesma forma, não aceitamos produtos íntimos ou de higiene pessoal, materiais ou substâncias perigosas, ou líquidos ou gases inflamáveis. Outros itens que não são elegíveis para devolução incluem: * Cartões-presente * Software para download * Certos produtos de saúde e cuidados pessoais. Para concluir sua devolução, precisamos de um recibo ou comprovante de compra. Não envie sua compra de volta ao fabricante. Em alguns casos, apenas reembolsos parciais são concedidos: (se aplicável) * Livros que apresentem sinais óbvios de uso * CDs, DVDs, fitas VHS, softwares, jogos de videogame, fitas cassete ou discos de vinil que tenham sido abertos. * Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando por motivos que não sejam de nossa responsabilidade. * Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega. Reembolsos (se aplicável) Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo(a) de que recebemos o item devolvido. Também o(a) notificaremos se o seu reembolso for aprovado ou rejeitado. Se aprovado, seu reembolso será processado e seu cartão de crédito ou método de pagamento original será creditado automaticamente em alguns dias. Reembolsos atrasados ou não recebidos (se aplicável) Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária. Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito, pois pode levar algum tempo para que o reembolso seja oficialmente creditado. Depois, entre em contato com seu banco. O crédito de um reembolso geralmente é precedido por um período de processamento. Se você já concluiu todas essas etapas e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail christophoros.1112@gmail.com. Itens em promoção ou liquidação (se aplicável) Apenas itens com preço normal são reembolsáveis. Infelizmente, itens em promoção ou liquidação não são. Trocas (se aplicável): Só trocamos itens que apresentaram defeito ou dano inicialmente. Se precisar trocar o seu item pelo mesmo produto, envie um e-mail para christophoros.1112@gmail.com e envie o item para: 231 rue Saint-Honoré, Paris, 75001, França. Presentes: Se o item foi marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para você, você receberá um crédito no valor do item devolvido. Assim que recebermos o item devolvido, enviaremos um vale-presente para você. Se o item não foi marcado como presente no momento da compra, ou se quem deu o presente pediu que o pedido fosse enviado para si mesmo para entregar posteriormente, enviaremos o reembolso para essa pessoa, e ela será notificada de que você devolveu o presente. Envio: Para devolver o seu produto, você deve enviá-lo para o seguinte endereço: 231 rue Saint-Honoré, Paris, 75001, França. Você é responsável pelos custos de envio da devolução. Esses custos não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do valor reembolsado. Dependendo de onde você mora, o tempo que seu produto trocado levará para chegar até você pode variar. Se você estiver enviando um item com valor superior a €75, recomendamos usar um serviço de envio rastreável ou contratar um seguro para sua remessa. Não podemos garantir o recebimento do item devolvido.